Konflikte in Organisationen und im täglichen Leben sind etwas völlig Normales. Wenn man nicht aufpasst, können Konflikte ein Eigenleben annehmen und bis zur Vernichtung des Gegeners und sogar von sich selbst führen. Das Erkennen dieses Strudels der Eskalation ist ein wesentlicher Bestandteil eine Konfliktkultur mit Augenmaß.
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Auch Organisationen haben einen Lebenszyklus. Die Modelle von F. Glasl und I. Adizes geben wertvolle Hinweise für die Stakeholderanalyse und die Einordnung einer Organisation, um so sich so in der Rolle des Business Analysten leichter zu tun.
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